Deutsch
Thông tin và hướng dẫn mua vé chuyến bay VN36 ngày 7/11/2020
I. Thông tin chuyến bay:
- Hành trình: FRANKFURT- TP Hồ Chí Minh (Bay qua OTP – Rumani)
- Giờ khởi hành dự kiến: 12:55 ngày 07/11/2020
- Ngày giờ hạ cánh: 10:35 ngày 08/11/2020
- Nhà ga khai thác: Terminal 1 – Sân bay Quốc tế Frankfurt am Main
Ghi chú: Thời gian và địa điểm hạ cánh có thể thay đổi theo yêu cầu của nhà chức trách.
II. Thông tin giá vé và điều kiện áp dụng:
1. Giá vé hạng phổ thông: (không bán các hạng dịch vụ khác)
- Giá vé: 1250USD/người lớn (tương đương 1065 EUR hoặc 29.500.000VND bao gồm cả thuế và phí xuất vé). Quý khách tự trả phí chuyển khoản nhanh (nếu phát sinh).
- Giá vé cho trẻ em (CHD/INF): áp dụng theo qui định hiện hành của VNA.
- Điều kiện vé: vé không hoàn, hủy, đổi.
2. Hành lý:
- Hành lý xách tay miễn cước: 12 kg/ người.
- Hành lý ký gửi miễn cước: 1 kiện không quá 23kg. Ưu đãi hành lý cho hội viên có thẻ BSV: Không áp dụng.
- Hành lý tính cước, hành lý quá cước: Theo quy định hiện hành của VN
- Hành lý trả trước mua tại phòng vé, đại lý tối thiểu 6 tiếng trước giờ ra sân bay: 100USD/kiện 23 kg tương đương 86EUR/kiện.
- Hành lý tính cước mua tại sân bay: 150USD/kiện 23kg tương đương 128 EUR/kiện.
- Các quy định khác về kích thước tuân thủ quy định tại THÔNG TIN HÀNH LÝ tại website Vietnam Airlines.
3. Nơi xuất vé:
| 3.1 | Chi nhánh Vietnam Airlines tại Đức
Tel: + 49 69 29 72 560 |
Tên tài khoản: Vietnam Airlines Corp.
Bank name (Tên ngân hàng): Deutsche Bank |
|
3.2 |
Eastsea Travel & Air Service Phòng vé 1:Maximilianallee 1404129 Leipzig, Germany Phòng vé 2:Herzbergstr 128-139 10365 Berlin +49 17662114502 Email: leipzig@eastseatravel.com |
Tên tài khoản: East Sea Travel & Air Service GmbH Bank name (Tên ngân hàng): Postbank Berlin |
Sau khi nhận được hướng dẫn mua vé của Đại sứ quán quý khách cần thực hiện việc thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản nhanh để đảm bảo tiền được chuyển vào tài khoản của đơn vị xuất vé trước 12h00 (giờ Đức) ngày Thứ Hai 02/11/2020. Nếu quý khách không đảm bảo đúng thời hạn thanh toán này thì chỗ của quý khách sẽ được chuyển cho quý khách khác có nhu cầu. Quý khách có thể liên hệ số điện thoại +4917680059953 để được hướng dẫn chuyển khoản nhanh tại Đức.
4. Thông tin khác:
- Xác nhận mua vé sẽ được các văn phòng của Vietnam Airlines hoặc đại lý chỉ định trả lời trong vòng 08 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được email thông báo của quý khách.
- Đây là chuyến bay đặc biệt, khách cần mua và sử dụng vé mới, không áp dụng ưu tiên cho hành khách có thẻ khách hàng thường xuyên. Quý khách đã có vé, có voucher mua thêm từ trước vui lòng hoàn lại sau khi về đến Việt Nam.
- Hành khách cần có mặt trước giờ khởi hành của chuyến bay ít nhất 3 giờ trước giờ bay để làm thủ tục. Toàn bộ hành khách tự chuẩn bị khẩu trang và đeo trong suốt quá trình làm thủ tục check in, boarding, xuất/nhập cảnh và trên máy bay. VNA sẽ từ chối vận chuyến hành khách có biểu hiện sốt từ 37,5 độ C trở lên, mệt mỏi…
- Vì lý do dịch tễ, suất ăn được phục vụ là đồ khô đóng gói sẵn trong hộp giấy và nước suối, không phục vụ suất ăn đặc biệt.
- Theo yêu cầu của chính phủ Việt Nam, hành khách phải cách ly tập trung trong 14 ngày.
- Khách được phép cộng dặm theo chương trình khách hàng thường xuyên, vì vậy, khách cung cấp thông tin số thẻ hội viên khi mua vé để được cộng dặm tự động hoặc nếu chưa có thể BSV, đề nghị cung cấp thông tin họ tên/ngày sinh/địa chỉ email/ số điện thoại để VN gửi thư mời tham gia chương trình BSV.
- Để tri ân sự ủng hộ của Quý khách, Vietnam Airlines xin dành tặng mỗi hành khách bay trên chuyến bay hồi hương 01 mã khuyến mại giảm 50% áp dụng cho toàn bộ hành trình nội địa Việt Nam khi mua vé trên website và ứng dụng di động của Vietnam Airlines. Thông tin chi tiết tại https://www.vietnamairlines.com/vi/sites/chuyen-bay-hoi-huong
III. Hình thức thanh toán:
- Thanh toán bằng EUR tại Đức: Sau khi thực hiện chuyển khoản thanh toán, quý khách gửi xác nhận giao dịch thanh toán thành công và bản sao (ảnh chụp) hộ chiếu đến địa chỉ hòm thư: reservation.de@vietnamairlines.com nếu thanh toán vào tài khoản của Vietnam Airlines hoặc leipzig@eastseatravel.com nếu thanh toán vào tài khoản của đại lý chỉ định. Quý khách cũng có thể đến trực tiếp phòng vé của đại lý chỉ định trong giờ làm việc để thanh toán và lấy vé. Nếu không thực hiện chuyển khoản nhanh, thông thường tiền sẽ vào tài khoản của chi nhánh Đức trong vòng 3 ngày sau khi chuyển và quý khách chỉ nhận được vé sau khi tiền đã vào tài khoản.
- Mẫu ghi chú phần thanh toán khi thực hiện chuyển khoản:
<HO VA TEN><NGAY THANG NAM SINH> <SO HO CHIEU><FRAVN> Ví dụ: NGUYEN VAN A, sinh ngày 01 tháng 02 năm 1999 Số hộ chiếu C123356
-> nội dung chuyển khoản cần viết là NGUYENVANA010299C123456FRAVN
Nếu quý khách mua thêm hành lý, đề nghị chuyển khoản luốn tiền mua hành lý theo giá quy định và bổ sung ghi chú phần thanh toán về số kiện mua, ví dụ “02 PCS”, cú pháp đầy đủ theo ví dụ trên sẽ là NGUYENVANA010299C123456FRAVN_02PCS.
